Warsztat
Co i jak da się zautomatyzować.
Krótko i konkretnie — same procesy z życia, bez teorii. Notatki o tym, gdzie automatyzacja realnie się opłaca.
5 sygnałów, że Twój zespół robi robotę, którą powinien robić system
Najdroższa automatyzacja to ta, której nie wdrożyłeś — bo płacisz za nią co miesiąc w godzinach ludzi.
Czytaj →Skrzynka zamówień, która sama wpisuje dane do ERP
Zamówienia mailem to klasyka — i klasyczne wąskie gardło. Zobacz, jak mail zamienia się w zamówienie bez ręcznego przepisywania.
Czytaj →Lead, który stygnie 24h, to lead stracony — jak to zautomatyzować
Tempo odpowiedzi decyduje o tym, czy lead zamieni się w klienta. Jeśli reakcja zajmuje dzień, konkurencja już oddzwoniła.
Czytaj →Kiedy AI w automatyzacji ma sens, a kiedy to tylko koszt
AI nie jest celem — jest jednym z klocków. Czasem rozwiązuje problem nie do ruszenia inaczej, a czasem tylko dokłada koszt.
Czytaj →Comarch / SAP a reszta narzędzi — jak je spiąć bez integratora za 50 tys.
Nie każda integracja wymaga wielkiego projektu wdrożeniowego. Często wystarczy spiąć to, co już masz, w jeden przepływ.
Czytaj →Triage zgłoszeń: jak AI sortuje support, zanim ktoś otworzy skrzynkę
Powtarzalne pytania zjadają czas zespołu, a trudne sprawy giną w tłumie. Sortowanie da się zautomatyzować.
Czytaj →